viernes, 19 de diciembre de 2008

VIDEOCONFERENCIA


Introducción


La videoconferencia es un servicio que por intermedio del Área de Nuevas Tecnologías ofrece la Dirección de Nuevas Tecnologías y Educación Virtual– DINTEV, para posibilitar la interactividad entre grupos, independiente de que tan distante se encuentren unos de otros.


Los puntos en conexión podrán intercambiar presentaciones, documentos, gráficos previamente elaborados; presentar entre ellos objetos físicos, en sus tres dimensiones; aclarar conceptos con escritos ó gráficos realizados a mano alzada al instante en que está activa la comunicación.


En docencia e investigación es un instrumento de alta utilidad que han venido utilizando profesores y alumnos de la institución y que está al servicio y disponibilidad de la comunidad universitaria.A continuación encontrará una ilustración breve de la tecnología, los salones en que está disponible en la universidad, cómo solicitar el servicio y el apartado Documentación da la posibilidad de ampliar la información al respecto. El grupo de colaboradores de la DINTEV ofrece su acompañamiento en la preparación, realización y posterior evaluación de sesiones de videoconferencias.


Tipos de Videoconferencia


Diferentes criterios permiten clasificar la videoconferencia. Aquí proponemos su clasificación según el número de puntos en conexión.


1. Videoconferencia Punto a punto. También conocida como Uno a Uno pues conecta dos puntos.
2. Videoconferencia Multipunto. Tres o más puntos entran en conexión.
Ambos tipos permiten establecer el diálogo entre personas - uno en cada sitio en conexión- o entre grupos. En consecuencia, puede darse interactividad: de Uno a Uno, de Uno a Varios o de Varios a Varios. La videoconferencia interactiva utiliza las redes digitales como medio de transporte.


En el momento, desde la DINTEV se soporta y ofrecen los dos tipos de videoconferencia indicadas, operando:


1. bajo la red de Internet (IP), 2. bajo la red digital de servicios integrados (conocida por su sigla RDSI, se soporta en las redes telefónicas) y 3. bajo ambas redes.


Sitios disponibles


Por el momento, en Ciudad Universitaria Meléndez, en el edificio de la DINTEV, Edificio 317, un salón y el auditorio de la edificación cuentan con la dotación básica para realizar cualquier tipo de videoconferencias. El salón, para sesiones que congreguen un máximo de ocho (8) personas y el auditorio para grupos con hasta ochenta (80) participantes.Igualmente en la sede de San Fernando se dispone del auditorio Ives Chatain y de salones en la Facultad de Ciencias de la Administración y en TELESALUD de la Facultad de Salud. En las Sedes Regionales hay espacios destinados a la tecnologías, aunque en algunas aún el canal con que disponen no permite una conexión confiable.Solicitud del Servicio Previo a la programación de una sesión de videoconferencia es necesario realizar los preparativos técnicos pertinentes –contactar al responsable de la tecnología en el sitio remoto, realizar pruebas de conectividad, alistar canal, equipos y espacios, entre otros–.


Los datos a tener en cuenta para realizar las pruebas de conectividad son:


Equipo: VCI punto a punto

MARCA: Polycom 128k

Dirección ip: 200.24.104.242

Dirección RDSI: 2 3220510

Si las pruebas resultan exitosas, el Área de Nuevas Tecnologías de la DINTEV informará sobre la viabilidad de la videoconferencia y el interesado podrá programar la actividad académica y reservar el espacio (salón o auditorio) para su ejecución.


Desde la DINTEV se ofrece periódicamente talleres sobre el uso de las tecnologías como entornos de aprendizaje. Así mismo se realiza el acompañamiento al profesor en las actividades previas, durante y después de la ejecución de la videoconferencia. Para formular cualquier inquietud puede utilizar la siguiente dirección de correo electrónico:videoconferencia@dintev.univalle.edu.co.
VER IMAGENES DE VIDEOCONFERENCIAS.


TELEFONIA IP.




TELEFONIA IP


CONTENIDO

Resumen.

Avances.

Cómo funciona la telefonía IP.

Componentes de telefonía IP.

Diferencia con la telefonía normal.

Importancia.

Ventajas de la telefonía IP.

RESUMEN


Desde épocas remotas la especie humana, en su afán por satisfacer sus necesidades, y, en especial, la de mejorar su comunicación, ha generado a pasos agigantados muchos beneficios y comodidades para la sociedad, a través de investigaciones basadas en sus propias experiencias, presentando día a día nuevas tecnologías que muestran una eficaz y rápida comunicación en la transmisión de información.

Ha sobresalido en este mundo la innovadora idea de telefonía por Internet, la cual permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos. Es decir, la voz que ingresa en el extremo del receptor es transformada por un programa en el computador o equipo del emisor (en el teléfono normal la voz se transforma en señal eléctrica o en tonos que viajan por la red de telecomunicaciones y en Internet se digitaliza y transforma en datos). Entonces, se transmite por Internet, empleando el mismo protocolo (Este protocolo se llama IP por sus siglas en Ingles Internet Protocol) que permite el intercambio de mensajes, y cuya función es la de establecer, mantener y gestionar una conexión telefónica estable, lo que permite, por ejemplo, transmitir un correo electrónico o e-mail, y es éste el lenguaje por el cual se entienden los miles de computadores y aparatos conectados a la red. Es por este motivo que se le llama VoIP o Voz sobre Internet a la telefonía por Internet, pero un verdadero sistema avanzado de comunicaciones es la TELEFONÍA IP, que también utiliza el protocolo de Internet como medio de transporte. En el desarrollo de la telefonía IP, es factor importante —por no decir indispensable— el espectacular auge que ha presentado Internet en los últimos años, convirtiendo esta red mundial en una actividad imprescindible para empresas y hogares.


TELEFONÍA IP En el fascinante y extenso mundo de las comunicaciones, el tema de la Telefonía IP aparece cada vez con mayor frecuencia en todas partes del mundo, ya sea en entornos domésticos, profesionales e industriales. A un ritmo mucho mayor, las empresas privadas están renovando sus sistemas telefónicos tradicionales, con el fin de adoptar la tecnología llamada Telefonía IP, lo que nos lleva a concluir que si no estamos atentos a entender y poner en practica todos estos avances, nos veremos relegados y hasta remplazados en nuestros puestos de trabajo, y ni qué decir en nuestro diario vivir en donde —como para citar tan solo un ejemplo— para comunicarnos con un familiar, si queremos reducir costos y mantener una comunicación estable y eficiente, se hace necesario que dominemos toda esta tecnología. Demos un primer paso y entendamos qué es la Telefonía IP: hasta hace poco tiempo la voz era transmitida de forma diferente a los datos, lo que llevó a buscar la forma de convertir la voz en datos y transmitirla como tal, lo que nos permite definir la telefonía IP como la transmisión de voz por Internet, y para poder alcanzarlo se convierte la voz en forma de datos, apoyándonos directamente en el Protocolo IP, pilar básico de Internet.

En la agenda de los directivos y jefes de tecnología de las empresas, se buscan herramientas que les permitan ser mas rentables y les ayude a los empleados a aumentar su productividad, generando así mayores ingresos a la empresa. Por ello, es atractivo integrar sus comunicaciones a una sola red económica y flexible, en especial si tienen grandes necesidades telefónicas. Antes el modelo que seguían las organizaciones consistía en una red para los datos y en un conmutador para las comunicaciones de voz. Hoy la tendencia señala que en una sola red pueden transmitirse estos dos contenidos, además de vídeo (a estas redes que soportan datos, voz y vídeo se les conoce como “convergentes”). Para transmitirlo, se utiliza el Protocolo de Internet (IP), que es un estándar para el acceso a Internet y redes empresariales. AVANCES La voz sobre redes IP VoIP inicialmente se implementó para reducir el ancho de banda mediante comprensión vocal, aprovechando los procesos de comprensión diseñados para sistemas celulares en la década de los 80. En consecuencia, se lograron reducir los costos en el transporte internacional. Luego tuvo aplicaciones en la red de servicios integrados sobre la LAN e Internet. Con posterioridad se migró de la LAN (es un sistema de comunicaciones de alta velocidad que conecta microcomputadoras o PC 7 y/o periféricos que se encuentran cercanos, por lo general dentro del mismo edificio) a la WAN (sistema de comunicación de alta velocidad que conecta PC’s, entre sí con el fin de intercambiar información, y no están limitados geográficamente en tamaño) con la denominación IP-Telephony. Introducidas inicialmente en 1994, durante algún tiempo las llamadas por Internet no fueron otra cosa que un hobby reservado a unos pocos entendidos de la informática. Al principio las comunicaciones sólo podían realizarse de una computadora a otra y con una calidad muy inestable. Para 1996, los avances de la tecnología permitieron hacer llamadas desde una computadora hacia un teléfono convencional, y un año más tarde se alcanzó el próximo paso: la gente pudo utilizar teléfonos regulares en ambos lados de la conversación. La clave del éxito comercial del servicio se encuentra en la evolución que viene experimentando la calidad de las comunicaciones; la creación de herramientas cada vez más simples; y también, lo más importante, en los precios mucho más bajos que se pagan por las llamadas nacionales e internacionales.

Incluso, hay empresas que están ofreciendo su servicio de manera gratuita. Los ingresos de esta compañías proceden de la publicidad (campañas publicitarias en pantalla durante las llamadas), distintas modalidades de prestaciones (suscripciones mensuales o pago por uso), facturas de comercio electrónico (porcentajes y comisiones sobre el grueso de las ventas) y servicios de hospedaje. CÓMO FUNCIONA LA TELEFONÍA IP Cuando hacemos una llamada telefónica por IP nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP. El enrutamiento de una llamada es la operación encargada de encaminarla a través de la red hasta el punto final, seleccionando el Gateway VoIP más adecuado. Este enrutamiento se lleva a cabo según unas tablas de condiciones que se programan en distintos Gateways VoIP denominados Servidores de Directorio. Cuando los paquetes se envían a la persona con la que estamos hablando, y llegan a su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original. Del mismo modo, un teléfono puede llamar a otro conectándose a un Gateway VoIP (directamente a través de la central telefónica o con llamada externa desde la calle) que digitalice y comprima la voz. Estos Gateways VoIP soportan varios teléfonos y conversaciones simultáneamente). En las instalaciones que necesiten más entradas y salidas simultáneas que las soportadas en un solo Gateway VoIP, se pueden instalar más Gateways VoIP (es posible implementar tantos como se necesiten). La telefonía IP puede darse entre dos PC, un PC y un teléfono convencional y dos teléfonos convencionales. Analicemos los casos uno a uno:


1) Conversación entre PC y PC: tan solo es necesario que ambos posean un software específico que gestione la llamada telefónica y estar conectados a una red IP, por ejemplo Internet (siempre gratis).


2) Conversación entre PC y teléfono convencional: el extremo del teléfono convencional deberá estar conectado a un Gateway, que será el encargado de conectar la red telefónica convencional a la que está conectado el teléfono y la red IP. Por su parte, el PC deberá disponer de un software que gestione la llamada, y estar conectado a una red IP, que es gratis en algunas ocasiones, depende del destino.

3) Conversación entre dos teléfonos convencionales: ambos teléfonos deberán estar conectados a sendos Gateway, los cuales formarán parte de una red IP (muy baratas). Con todas las ventajas que despliega la telefonía IP y sus desventajas, lo que se disminuye a pasos agigantados, no parece difícil asegurar que el futuro de la telefonía pasa por las redes IP. En telefonía IP se piensa en una Backbone (especie de troncal) de alta velocidad no bloqueante, con el fin de garantizar la calidad del servicio mediante herramientas (redes ATM) o mediante “Fuerza Bruta” (en redes Gigabit como la de iplan). Así mismo, en este sistema se aplica el concepto decarrier-grade, que puede incluir varios aspectos: - Redundancia de equipamiento para lograr la disponibilidad elevada. - Calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco). COMPONENTES DE TELEFONÍA IP 1. Terminales. 2. Gateway 3. Gatekeeper.


4. Multipoint Control Unit (MCU). TERMINALES: son puntos finales que proporcionan comunicación en tiempo real bidireccional. Los componentes de los terminales son los siguientes: H.323: tiene la función de soportar la voz del proceso que se está realizando con el uso del Terminal. De igual manera, sirve de soporte para el vídeo de una imagen y los datos transmitidos. . Esta parte del Terminal se usa mayormente para una videoconferencia. · H.245: es un aparte del Terminal usado para negociar el uso del canal. También es usada para un videoconferencia. Q.931: se utiliza para la señalización y configuración de llamada. · RAS (Registración / Admisión / Estatus): se refiere a un protocolo usado para comunicar con el Gatekeeper, que es otro componente del teléfono-IP. GATEWAY: un gateway H.323 (GW) es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP, y otros terminales o gateways en una red conmutada. En general, el propósito del Gateway es reflejar transparentemente las características de un extremo en la red IP a otro en una red conmutada y viceversa. GATEKEEPER (GK): éste realiza el control para el procesamiento de la llamada en protocolo H.323. Se trata de un software que puede funcionar, por ejemplo, sobre Linux u otro sistema operativo. Así mismo, proporciona la traducción de direcciones y el control de acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs. El GK puede también ofrecer otros servicios a los terminales, gateways y MCUs, tales como gestión del ancho de banda y localización de los gateways o pasarelas. El Gatekeeper realiza dos funciones de control de llamadas que preservan la integridad de la red corporativa de datos. La primera es la traslación de direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP o IPX, tal y como se describe en la especificación RAS. La segunda es la gestión del ancho de banda, donde se fija el número de conferencias que pueden estar, dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice el ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. El Gatekeeper proporciona todas las funciones anteriores para los terminales, Gateways y MCUs que están registrados dentro de la denominada Zona de control H.323. MCU (Multipoint Control Units): la Unidad de Control Multipunto está diseñada para soportar la conferencia entre tres o más puntos, bajo el estándar H.323, lo que lleva a la negociación entre terminales para determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vídeo y controlar la multidifusión. La comunicación bajo H.323 contempla las señales de audio y vídeo. La señal de audio se digitaliza y se comprime bajo uno de los algoritmos soportados, tales como el G.711 o G.723, y la señal de vídeo (opcional) se trata con la norma H.261 o H.263. Los datos (opcional) se manejan bajo el estándar T.120 que permite la compartición de aplicaciones en conferencias punto a punto y multipunto.


DIFERENCIA CON LA TELEFONÍA NORMAL En una llamada telefónica normal, la central telefónica establece una conexión permanente entre ambos interlocutores, conexión que se utiliza para llevar las señales de voz. En una llamada telefónica por IP, los paquetes de datos, que contienen la señal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la dirección IP del destinatario. Además, cada paquete puede utilizar un camino para llegar, y están compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz. IMPORTANCIA Radica en que la Telefonía IP, en comparación con la tradicional, es muy barata, es decir, este sistema reduce los costos de las llamadas (hasta en un 74%), cuyo precio depende del mercado, pero no del tiempo de conexión. Como las llamadas se utilizan al usar una red de costos (como Internet) la reducción en costos puede ser grande, especialmente para las compañías con sucursales en distintas ciudades o países, debido al ahorro en tarifas de larga distancia del mundo; lo anterior se da, ya que se realizan mediante redes IP. Los principales beneficios de la telefonía IP son: ahorros en costos de interconexión; calidad de la comunicación; existe una mejor administración de cambios y movimientos; mayor facilidad para cambiar de sitios de trabajo; mejor productividad de trabajadores remotos, es decir trabajadores que se encuentran distantes de las empresas; y reducciones del viaje de personal del soporte de sistemas. La reducción de costos de telefonía IP se presenta en las actividades de administración, mantenimiento y operación del PBX (Private Branco Exchange o Private Business Exchange) y de la red, ya que el uso de un PBX evita conectar todos los teléfonos de una empresa de manera separada a la red de telefonía local pública, lo que evita, a su vez, que deba tenerse línea propia con cargos mensuales y salidas de llamadas hacia la central telefónica, que regresen nuevamente para comunicarse internamente.
Por ejemplo: cuando una empresa requiere instalar un nuevo teléfono en el sistema tradicional, alguien tiene que instalar la línea, revisar el cableado y realizar la programación del sistema. En cambio, con la Telefonía IP es posible activar o desactivar un teléfono, simplemente oprimiendo un botón en el PBX IP, y la Telefonía IP se conecta en cualquier punto de la red, lo que permite que el sistema lo reconozca de inmediato. La mayor distribución geográfica en varias ciudades de un mismo país, de muchas compañías, ha sido uno de los factores que ha impulsado la Telefonía IP. Cuando las compañías estaban centradas en un solo lugar, era evidentemente más fácil llevar a cabo reuniones personales. Pero cuando se tienen empleados en el otro lado del mundo, ¿cómo puede haber una comunicación efectiva? Al pensar en una solución a este dilema, la tecnología de Voz sobre IP (VO IP) se convirtió en el transporte de voz encapsulada en paquetes de datos, que utiliza el Protocolo de Internet (IP) sobre redes privadas o públicas. De igual forma, es la base de las comunicaciones IP, pero es simplemente el medio de transporte, y por sí solo no ofrece mayores ventajas sobre las tecnologías de telefonías tradicionales; pero, por otro lado, la voz o telefonía por Internet es un servicio que permite a cualquier persona hacer y recibir llamadas telefónicas, utilizando una conexión a Internet en lugar de la telefonía pública tradicional. En cuanto a la mejora de la productividad, los distribuidores creen que la Telefonía IP es un gran facilitador del teletrabajo. Hoy, una persona puede estar en cualquier lugar del mundo y recibir una llamada en su línea IP como si fuera una llamada local. En países como Japón, Estados Unidos y otros de Europa, muchas empresas están pagándoles a sus empleados una conexión a Internet de alta velocidad en sus casas con aplicaciones de Telefonía IP, pues en ciertos casos son más eficientes y ahorran los costos relacionados con las oficinas; esto implica arriendos, servicios, entre otros, y mejora la calidad de vida de sus empleados.


VENTAJAS DE LA TELEFONÍA IP A continuación se presentan algunas aplicaciones de la Telefonía IP en forma precisa, con el objetivo de que el lector tenga mayor información sobre esta tecnología y capte su grado de importancia: · Administración inteligente de llamadas: el usuario escoge cómo reaccionar ante una llamada a su línea IP: puede responder por medio de una aplicación del chat, contestar con voz (el modo más tradicional), seleccionar la línea del tono de ocupado, según quien llame, o redirigir la llamada a otro numero, entre otras opciones. · Servicios de directorio: acceso inmediato a los números telefónicos de todos los integrantes de un grupo o de una empresa. · Mensajería unificada e instantánea: ya no es necesario consultar el casillero de Voz porque las cuentas de correo electrónico y el fax son equipos o sistemas diferentes; entonces, con la Telefonía IP, todo se puede hacer con la misma aplicación. · Servicios de presencia: así como una aplicación de mensajería instantánea (como MSN Messenger) avisa a los usuarios que alguien se ha conectado, un usuario de Telefonía IP puede saber qué personas están disponibles de inmediato para hablar. · Conferencia y videoconferencia entre más de dos usuarios. · Centro de contacto y gestión de relaciones con los clientes. · Como anteriormente se mencionó, sirve para comunicar sucursales o para “ejecutivos móviles”, quienes están de viaje o no permanecen en sus oficinas. Lo anterior es todo lo referente para empresas distribuidas. · Integración con aplicación de misión crítica: el usuario puede acceder desde su teléfono IP, según su cargo, a la información relacionada con ventas, inventarios, producción, inteligencia de negocios, entre otras. · Comunicación multimedia: además de la comunicación de voz, dos o más personas pueden intercambiar archivos de todo tipo. Por ejemplo, durante una llamada la persona expone el tema y ve que se puede apoyar en una presentación en Power Point o un vídeo. Si presiona un botón en el Teléfono IP, es posible enviar el archivo a su interlocutor y ambos pueden visualizarlo simultáneamente. · Otras aplicaciones especializadas que colocan en el Teléfono IP o en la pantalla del computador del usuario información de todo tipo, como tasa de interés, itinerarios, publicidad dirigida, rastreo de paquetes, agenda diaria, despertadores, boletines y directorios. · Comunicación desde cualquier lugar: por ejemplo, un vendedor o un “trabajador móvil” pueden tener un Softphone en su computador, trabajar desde su cargo o desde otro lugar y poder hablar por teléfono desde su equipo. La telefonía IP experimenta un rápido crecimiento en todo el mundo, aunque enfrenta obstáculos que vienen desde sus comienzos. El costo inicial de un proyecto de telefonía IP sigue siendo alto, y aunque su inversión es recuperada rápidamente, para muchas organizaciones aún es difícil tomar la decisión de destinar Importantes recursos para este fin. Aunque el crecimiento de telefonía IP es exponencial, los costos aún no han bajado lo suficiente como para que esta barrera sea superada. Más temprano que tarde, todas las empresas van a migrar a soluciones de comunicaciones IP, pero la pregunta no es si van a migrar o no, sino cuándo lo van a hacer. Esto va a tomar su tiempo, pues hay una base de telefonía tradicional grande, pero la migración va a suceder, y pronto, opina un ejecutivo de una muy conocida empresa proveedora de telefonía IP. Afirmaba, además, que en pocos años ya no se hablará de telefonía IP, pues todas las comunicaciones de voz funcionarán sobre este protocolo. Hoy en día numerosas organizaciones grandes y medianas ya han incorporado sistemas de telefonía IP en sus redes como son: Ecopetrol, Transmilenio, Pastas Doria, Universidad de los Andes (en Colombia) entre otras. Los anteriores son sólo algunos de los casos representativos de implantación de telefonía IP. Se está notando, además, que empresas de todo tipo quieren implantar la telefonía IP: grandes, pequeñas, nacionales y multinacionales. De hecho, la avanzada la dieron dos tipos de clientes: compañías multinacionales grandes que vieron beneficios importantes en la implementación de sus infraestructuras de comunicación, por el hecho de tener oficinas dispersas; y las instituciones públicas y educativas que estaban buscando acercarse a iniciativas de gobierno electrónico y mantener confidencialidad de las comunicaciones.


DIAGRAMA Arquitectura general del sistema constituido: (ver el inicio).





MESA DE AYUDA

¿Cómo usarla? Es una de las tecnologías propuestas por el SENA, con el fin de que los usuarios de la misma puedan resolver problemas, inconvenientes, dificultades en el uso de equipos, programas aplicativos y soporte en los servicios de tipo eléctrico o de comunicaciones. Este servicio se puede obtener de manera sencilla y rápida a través de los siguientes datos de contacto:

Definición
La Mesa de Ayuda es un equipo de trabajo, un punto de contacto entre la comunidad SENA y el Centro de Cómputo (Mesa de Ayuda), cuyo objetivo principal es responder de una manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que dicha comunidad realice, en relación con los diversos aspectos de la tecnología de la información y la comunicación.
La Mesa de Ayuda da soporte en los distintos ámbitos que posee el SENA.
El servicio permite atender los problemas que se presenten en el uso y el aprovechamiento de las tecnologías de la información y de la comunicación, de una manera escalada, con personal calificado remoto.
El servicio solicitado puede ser escalonado de la siguiente manera:
· Primero, se trata de solucionar a través de una llamada telefónica y, · Si no es suficiente, se atiende directamente por un técnico en el lugar de ocurrencia del problema o de la necesidad por solucionar. · Este servicio también incluye: · Provisión de tecnologías y equipos para la solución —en caso de requerirse—, así como repuestos. · Control de calidad del servicio, mediante la definición de tiempos máximos de respuesta y atención en cada paso. · Extensiones de garantías y soportes certificados de fabricantes en servidores, antivirus, distribución de software y actualización y gestión del software básico, de aplicativos y de recursos.
Componentes de la Mesa de Ayuda:
El servicio de la Mesa de Ayuda se entrega de dos maneras:
a) En forma remota: es un servicio de soporte que se presta telefónicamente. b) En terreno: implica que los técnicos de la Mesa se desplacen al lugar donde se encuentre el equipo con problemas.
Descripción de casos de soporte:
· Instalar y configurar un PC o portátil a la red. · Instalar el software corporativo. · Traslado de equipos de un lugar a otro. · Eliminar los virus en el equipo infectado. · Instalar y configurar dispositivos periféricos. · Asesorar en la realización de distintos tipos de videoconferencias. · Manejo del correo electrónico.
· La Mesa de Ayuda, aparte de ser un medio de soporte, es un medio informativo. Ésta cuenta con un sistema de llamadas donde se registran todos los requerimientos y problemas asociados a los usuarios que requieren sus servicios.
Historia
La Mesa de Ayuda nació con el convenio 060 Gestión del Cambio. Se enmarca dentro del área de operaciones y redes, dependiente de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones. Se encarga de entregar el soporte y apoyo informático al SENA.
· La misión de la Mesa de Ayuda es: “Proveer a la comunidad de usuarios un lugar único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus requerimientos relativos al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, bajo las premisas de calidad y profesionalismo”. · La Visión de la Mesa de Ayuda es: “Tener usuarios cada vez más satisfechos, con el buen uso de Tecnologías de la Información, contando con un buen equipo, y que sepan usarlo productivamente”.
Beneficios
· Solución de conflictos informáticos. · Ahorro de tiempo. · Capacitación virtual. · Mejor aprovechamiento de las herramientas de trabajo. · Medio ágil y seguro para adquirir información oportuna. Para mayor informacion ver: http://www.sena.edu.co/downloads/2008/gestioncambio/Presentacion_Videoconferencia.pdf

miércoles, 17 de diciembre de 2008

CONECTARSE A IMPRESORA E IMPRIMIR DOCUMENTO

SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS:

Para agregar una impresora despliega el menú Inicio, selecciona la opción Impresoras y faxes.
Ahora, haz clic sobre Agregar Impresora y aparecerá una pantalla como esta.
Es la pantalla inicia del asistente para agregar impresoras.
Como ya hemos dicho, si tienes una impresora, Plug and Play no será necesario que ejecutes este proceso, ya que el sistema la instalará automáticamente.
Pulsa Siguiente para empezar la instalación de la impresora.


Lo primero que te preguntará el asistente será si la impresora está conectada directamente a tu ordenador (impresora local) o si está en la red. Si es local puedes marcar también la casilla Detectar e instalar mi impresora Plug and Play automáticamente.Pulsa Siguiente.

El asistente busca una nueva impresora.
Normalmente aparecerá esta pantalla que nos dice que no ha encontrado nada nuevo, puesto que ya hemos explicado que si el dispositivo fuese Plug&Play el sistema lo huviese detectado antes de ejecutar este asistente, nada más conectar el dispositivo.
Como queremos instalarla manualmente hacemos clic en Siguiente.



En esta pantalla debemos indicar el puerto por el que queremos conectar la impresora.
El puerto es la via de entrada de la impresora al sistema operativo.
Normalmente, si la impresora está conectada físicamente al ordenador con una conexión como la que ves en la imagen, suele estar conectada al puerto LPT1.Selecciona el puerto y pulsa Siguiente


Puede imprimir el documento activo (documento activo: documento en el que se está trabajando.

Todo el texto que se escriba o los gráficos que se inserten en Microsoft Word aparecerán en el documento activo. La barra de título del documento activo se muestra resaltada.) haciendo clic en Imprimir en la barra de herramientas (barra de herramientas: barra con botones y opciones que se utilizan para ejecutar comandos. Para mostrar una barra de herramientas, haga clic en Personalizar en el menú Herramientas y, a continuación, haga clic en la ficha Barras de herramientas.) Estándar.


Éstas son algunas maneras de obtener una vista previa o imprimir un documento.


Nota Si no se imprime el documento, puede que no haya configurado la impresora en la que está intentando imprimir. Para obtener información acerca de cómo configurar impresoras, siga el vínculo del cuadro Vea también, que está visible cuando está conectado a Internet.


Mostrar el aspecto que tendrán las páginas una vez impresas.

Obtener la vista previa de un documento


Haga clic en Vista preliminar en la barra de herramientas Estándar.
Para salir de la Vista preliminar (vista preliminar: vista que muestra el aspecto que tendrá el documento al imprimirlo.) y volver a la vista anterior del documento, haga clic en Cerrar.

Imprimir parte o la totalidad de un documento
Imprimir un intervalo de páginas


1. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
2. En Intervalo de páginas, especifique la parte del documento que desee imprimir.
Si hace clic en Páginas, tendrá que especificar también los números o intervalos de páginas que desee imprimir, o bien ambos.
Nota Además, puede seleccionar la parte del documento que desee imprimir. Haga clic en el comando Imprimir del menú Archivo y, a continuación, en Selección.


Imprimir sólo páginas pares o impares


1. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
2. En el cuadro Imprimir sólo, haga clic en Páginas impares o en Páginas pares.


Imprimir páginas y secciones concretas


Puede imprimir páginas específicas, una o varias secciones (sección: parte de un documento en el que establece determinadas opciones de formato de página. Puede crear una nueva sección cuando desee cambiar propiedades como la numeración de líneas, el número de columnas o los encabezados y pies de página.), o bien un intervalo de páginas que ocupe varias secciones.


1. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
2. En Intervalo de páginas, haga clic en Páginas.
3. En el cuadro Páginas, escriba las instrucciones para imprimir una de las siguientes opciones:


Páginas salteadas: Escriba los números de página separados por comas. Escriba los intervalos de páginas separando con un guión los números de página inicial y final del intervalo.
Por ejemplo, para imprimir las páginas 2, 4, 5, 6 y 8, escriba 2,4-6,8


Un intervalo de páginas dentro de una sección


Escriba p número de página, s número de sección.
Por ejemplo, para imprimir las páginas de la 5 a la 7 de la sección 3, escriba p5s3-p7s3


Una sección completa

Escriba s número de sección.
Por ejemplo, escriba s3


Secciones salteadas
Escriba los números de sección separados por comas.
Por ejemplo, escriba s3,s5


Un intervalo de páginas que ocupe varias secciones
Escriba un intervalo de números de página junto con los números de sección a que pertenecen, separando con un guión los números inicial y final del intervalo.
Por ejemplo, escriba p2s2-p3s5

Imprimir un documento con otro formato
Imprimir un borrador


Cuando se imprime un documento en calidad de borrador, Microsoft Word no imprime el formato ni la mayoría de los gráficos; por lo tanto, la impresión del documento será más rápida. Algunas impresoras no admiten esta opción.
1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Imprimir.
2. En Opciones de impresión, active la casilla de verificación Borrador.


Imprimir en orden inverso


Microsoft Word puede imprimir un documento en orden inverso, empezando por la última página. No seleccione esta opción si va a imprimir un sobre.
1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la ficha Imprimir.
2. En Opciones de impresión, active la casilla de verificación Orden inverso.


Imprimir varias páginas en una hoja de papel


Para ver mejor el diseño de un documento de varias páginas, puede imprimir varias páginas en una sola hoja de papel. Para ello, Microsoft Word reduce el tamaño de las páginas en la medida necesaria y las agrupa en la hoja.
1. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
2. En Zoom, haga clic en la opción que desee en el cuadro Páginas por hoja.
Por ejemplo, para imprimir un documento de cuatro páginas en una hoja, haga clic en 4 páginas.


Imprimir en un archivo


Al imprimir un documento en un archivo en lugar de la impresora, el documento se guarda en un formato que otra impresora puede utilizar.
Por ejemplo, si desea llevar el documento a un servicio de impresión comercial que utilice impresoras de mayor resolución, podrá imprimir el documento en un archivo y llevar ese archivo a la impresora comercial.
Nota Para imprimir un documento en un archivo, primero debe determinar la impresora, por ejemplo, una impresora PostScript, en la que va a imprimirse.
1. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
2. En el cuadro Nombre, haga clic en la impresora que va a utilizar para imprimir el archivo.
3. Active la casilla de verificación Imprimir a un archivo y, a continuación, haga clic en Aceptar.
4. En el cuadro Nombre de archivo del cuadro de diálogo Imprimir a un archivo, escriba el nombre del archivo.


Al imprimir un documento en un archivo, Microsoft Word conserva la información como, por ejemplo, los saltos de página (salto de página: punto en el que acaba una página y empieza otra. Los saltos de página pueden ser "automáticos" (o suaves), es decir, insertados de forma autónoma por Microsoft Word, o bien "manuales" (o duros), es decir, forzados por el usuario para aparecer en una ubicación específica.) y de línea así como el espacio de fuente.
Imprimir varias copias o más de un documento.


Imprimir más de una copia a la vez


1. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
2. En el cuadro Número de copias, escriba el número de copias que desee imprimir.


Nota :Para imprimir una copia completa del documento antes de que se imprima la primera página de la siguiente copia, active la casilla de verificación Intercalar. Si prefiere imprimir todas las copias de la primera página y, a continuación, todas las copias de las páginas subsiguientes, desactive la casilla de verificación.


Imprimir varios documentos a la vez


1. Haga clic en Abrir en la barra de herramientas Estándar.
2. Abra la carpeta que contenga los documentos que desee imprimir.
3. Seleccione los documentos que desee imprimir.
4. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Imprimir.
Información acerca de procedimientos Encontrará vínculos para obtener más información acerca de la impresión en el cuadro Vea también, que está visible cuando está conectado a Internet.


USO DEL VIDEO BEAM

QUE ES UN VIDEO BEAM?

Es un proyector de imágenes que trabaja como una pantalla y se proyectan en la pared o en una superficie de tela, el lugar debe ser oscuro para que se vea.

También se dice, que es una especie de proyector de video liviano y fácil de transportar, por medio del cual puedes mostrar tus trabajos y presentaciones desde tu computador a un auditorio o simplemente ver desde la comodidad del hogar una pantalla similar a las pantallas de cine.

Un proyector de vídeo o cañón proyector recibe una señal de vídeo y proyecta la imagen correspondiente en una pantalla de proyección usando un sistema de lentes, permitiendo así visualizar imágenes fijas o en movimiento.

Todos los proyectores de vídeo utilizan una luz muy brillante para proyectar la imagen, y los más modernos pueden corregir curvas, borrones y otras inconsistencias a través de los ajustes manuales. Son mayoritariamente usados en salas de presentaciones o conferencias, en aulas docentes, aunque también se pueden encontrar aplicaciones para cine en casa. La señal de vídeo de entrada puede provenir de diferentes fuentes, como un sintonizador de televisión (terrestre o vía satélite). Otro término parecido a proyector de vídeo es retroproyector el cual, a diferencia del primero, se encuentra implantado internamente en el aparato de televisión y proyecta la imagen hacia el observador.

Aspectos a considerar

Las resoluciones de pantalla más comunes para un proyector de vídeo son las
siguientes:
• SVGA (800x600 pixeles)
􀂃 XGA (1024×768 píxels)
􀂃 720p (1280×720 píxels)
􀂃 1080p (1920×1080 píxels)
• Calidad de Imagen
􀂃 Resolución de Pantalla
􀂃 Brillo
􀂃 Relación de contraste
• Imagen / Pantalla
􀂃 Tipo de pantalla
􀂃 Señales soportadas
􀂃 Distancia mínima de proyección
􀂃 Distancia máxima de proyección
􀂃 Vida útil de lámpara
• Conectividad
􀂃 Interfase
􀂃 Video – Entrada
􀂃 Video - salida
• Características Físicas
􀂃 Peso
􀂃 Ancho
􀂃 Profundidad
􀂃 Alto
􀂃 Audio
􀂃 Sonido
􀂃 Ruido en Operación

Accesorios: Control Remoto, Cable de Video para PC, Cable de Corriente, Manualde instrucciones y CD






El costo de uno de estos dispositivos no sólo lo determina su resolución, sino que también lo determinan otras características como el ruido acústico en la salida, la luminancia, el contraste. Mientras que los proyectores más modernos inyectan suficiente luz para una pequeña pantalla en condiciones ambientales de oscuridad, se requiere un proyector con una gran luminancia para grandes pantallas o para condiciones ambientales de mucha claridad. El tamaño de la imagen proyectada es importante, porque la cantidad total de luz no cambia, es decir, si el tamaño aumenta la luminancia disminuye. Los tamaños de la imagen son medidos, típicamente, en diagonal, ocultando el hecho que las imágenes mayores necesitan mucha más luz (ésta es proporcional al área de la imagen).

Tecnologías de proyección

En la actualidad hay varios tipos de tecnologías de proyección en el mercado. Las más importantes y un breve resumen son las siguientes:

Proyector de TRC
El proyector de tubo de rayos catódicos típicamente tiene tres tubos catódicos de alto rendimiento, uno rojo, otro verde y otro azul, y la imagen final se obtiene por la superposición de las tres imágenes (síntesis aditiva) en modo analógico.

• Ventajas: es la más antigua, pero es la más extendida en aparatos de televisión.
• Inconvenientes: al ser la más antigua, está en extinción en favor de los otros sistemas descritos en este punto. Los proyectores de TRC son adecuados solamente para instalaciones fijas ya que son muy pesados y grandes, además tienen el inconveniente de la complejidad electrónica y mecánica de la superposición de


Proyector LCD

El sistema de pantalla de cristal líquido es el más simple, por tanto uno de los más comunes y asequibles para el uso doméstico. En esta tecnología, la luz se divide en tres haces que pasan a través de tres paneles de cristal líquido, uno para cada color fundamental (rojo, verde y azul); finalmente las imágenes se recomponen en una, constituida por píxels, y son proyectadas sobre la pantalla mediante un objetivo.

• Ventajas: es más eficiente que los sistemas DLP (imágenes más brillantes) y produce colores muy saturados.
• Inconvenientes: es visible un efecto de pixelación (aunque los avances más recientes en esta tecnología lo han minimizado), es probable la aparición de píxels muertos y la vida de la lámpara es de aproximadamente 2000 horas.

Proyector DLP

Usa la tecnología Digital Light Processing (Procesado Digital de la Luz) de Texas Instruments. Hay dos versiones, una que utiliza un chip DMD (Digital Micromirror Device, Dispositivo Digital de Microespejo) y otra con tres y cada píxel corresponde a un microespejo; estos espejos forman una matriz de píxels y cada uno puede dejar pasar o no luz sobre la pantalla, al estilo de un conmutador. La luz que llega a cada microespejo ha atravesado previamente una rueda de color, que tiene que estar sincronizada electromecánicamente con el color que cada píxel ha de representar.

• Ventajas: excelente reproducción de color, gran nivel de contraste, poco peso, muy buena vida de la lámpara, sus precios empiezan a ser competitivos. Los sistemas con tres chips DMD pueden crear el triple de colores y no sufren el problema del arco iris.
• Inconvenientes: la versión de un solo chip DMD tiene un problema visible, conocido como efecto arco iris, que hace que algunas personas perciban un arco iris al mover sus ojos por la pantalla.

Proyector D-ILA


D-ILA (Direct-drive Image Light Amplifier, Amplificador de Luz de Imagen Directamente-Dirigida) es una tecnología especial basada en LCoS (Liquid Crystal on Silicon, Cristal Líquido sobre Silicio) y desarrollada por JVC. Es un tipo reflectivo de LCD que entrega mucha más luz que un panel LCD transmisivo.

Instalación

Se debe tener en cuenta los siguientes pasos y recomendaciones:

• Colocar el equipo en el sitio que se ha previsto, y tratar de ubicarlo de una manera óptima para la proyección.
• Instalar los cables de poder y VGA a la energía y al computador respectivamente
• Se enciende primero el botón del videoproyector y luego el computador
• Se ajusta la nitidez de la imagen, la posición y el tamaño No se debe mover mucho, ni colocar elementos debajo ni encima del proyector. De igual forma, se recomienda no tener ninguna clase de líquido cerca de los equipos.

Desinstalación

Al igual que el punto anterior se debe tener en cuenta:
• Apagar primero el computador.
• Oprimir el botón donde se apaga el video beam y sostenerlo hasta que aparezca el letrero: “Confirme que lo apaga”; en ese momento se suelta el botón.
• Esperar de 3 a 5 minutos para que se apague el ventilador, con el fin de
desconectar.
• Moverlo con cuidado y guardarlo en el estuche sin cerrarlo, para permitir que se
enfríe. Nunca se debe dejar en el estuche cerrado cuando se encuentre caliente.
• Cuando esté frío, cerrar el estuche para evitar accidentes.

GUÍA DE USO

  1. Según la exposición ó la necesidad de proyección, asegúrese de elegir el medio que acompañarla proyector de video beam (computadora, VHS, DVD, cámara).
  2. Asegúrese previamente del voltaje en el toma de corriente (110v / 120v).
  3. Conecte firmemente el cable de alimentación a la toma de corriente y al proyector.
  4. Conecte firmemente el cable de conexión entre el proyector y el equipo seleccionado.
  5. Una vez realizada la selección del equipo, presione el botón de power (on/off) del video beam y espere a que se refleje la señal en la pantalla y, por último, encienda el equipo que le acompaña.
  6. Debe considerar la distancia que hay entre la pantalla y la imagen que está proyectando, oprimiendo el botón ZOOM, se amplia ó disminuye la imagen.
  7. Evite mirar directamente la salida de luz del proyector; puede lastimar la vista.
  8. Al terminar su exposición, proceda a apagar primero el equipo acompañante y luego el video beam, presionando el botón power dos veces.
  9. Se debe utilizar para exposiciones ó eventos que tengan más de 10 personas.
  10. Al terminar una proyección, se debe dejar enfriar el equipo ente cinco y quince minutos con la lámpara apagada y el ventilador encendido, antes de guardarlo.
  11. Para desconectar los cables, no los hale; hágalo tomando desde el enchufe ó conector y retire despacio.
  12. Evite dejar cables sueltos en el área de circulación de la audiencia, para evitar tropiezos que puedan generar caída del equipo y daño en la lámpara ó bombilla de este.
  13. Evite instalar el proyector en lugares con temperatura alta ó con excesiva humedad.
  14. No toque la superficie de la lámpara con los dedos. No se debe tapar el lente del proyector con papel u otros objetos, el papel se puede encender ó se puede activar el circuito de protección, por lo que el equipo no prenderá, bloqueándose.

lunes, 15 de diciembre de 2008

CONECTARSE A UNA RED INALAMBRICA

Una red inalámbrica es aquella que posibilita la conexión de dos o más equipos entre sí, sin que intervengan cables. A continuación se presenta una guía para configurar una red inalámbrica.
En este artículo mostraremos una serie de 13 pasos para conectar una estación de trabajo a una red inalámbrica de área local, utilizando el protocolo “Wi-Fi” en inglés significa “Wireless Fidelity”. Este tipo de redes nos ofrecen gran ventajas para hogares y empresas, ya que no se necesitan instalar cables.
Wi-Fi, fue publicado bajo el estándar IEEE 802.11, el mismo ha sufrido actualizaciones, los cuales trabajan a diferentes velocidades. Las redes de área Local Inalámbricas, permite una gran movilidad a los usuarios, al permitirles minimizar las conexiones de cables, utilizando tecnología de radiofrecuencia.
Características de la red
La reducción del cableado, trae como consecuencia que se facilite su instalación, disminuyendo el tiempo.
Al utilizarse radiofrecuencias para la comunicación, nos permite conectar zonas a las cuales no podamos llegar utilizando cableado, ya sea por costo o por ubicación.
Permite la transmisión en tiempo real a usuarios. Lo que permite grandes posibilidades de servicio y productividad.

Paso1: barra de tarea.
Iniciaremos buscando el icono de redes, que se encuentra en la barra de tareas, allí podremos saber si la máquina tiene la red desconectada o no ha sido instalada.
Paso2: búsqueda de la red.

Al encontrar el icono, damos clic derecho sobre él y a continuación nos saldrá un menú textual, con varias opciones, de las cuales debemos seleccionar “ver redes inalámbricas disponibles”.

Paso3: elegir red

En la ventana de conexiones de redes inalámbricas, debemos seleccionar la opción “elegir una red inalámbrica”. Luego, seleccionamos la opción “actualizar lista de redes” con esto podremos ver las redes inalámbricas a las cuales tenemos alcance.


Paso4: redes disponibles

Luego de realizar el tercer paso, aparecerá la ventana como la siguiente imagen que indica que está buscando las redes disponibles en tu computadora. Para que puedas efectuar los pasos siguientes. Puede que se demore un poco, pero no te preocupes en esta misma ventana te aparecerá el resultado.
Paso5: datos para la configuración

Como ven se ha encontrado una red inalámbrica disponible, en este caso el nombre de prueba es “maestros del web” pero tu puedes ponerle el nombre que desees. Luego, seleccionamos el botón “conectar”.
Paso6: clave

Al intentar conectarnos a esta red inalámbrica, nos solicita la clave de red para acceder a ella, la introducimos y luego seleccionamos nuevamente el botón “conectar”. Paso 7: asistente de conexión


El asistente de conexión nos intentará conectar a la red seleccionada. Se completará si la clave de red introducida es correcta.Paso8: red conectada.

Si la red ha sido conectada exitosamente, nos aparecerán los detalles de la conexión en la siguiente ventana Paso9: seleccionar estado
Regresamos a la barra de tareas nuevamente realizando el paso 2 y seleccionamos nuevamente el “estado”. Paso10:velocidad de conexión

En la ventana de Estado de conexiones de las redes inalámbricas, nos muestra las características de la conexión: estado, red, duración, velocidad, intensidad de señal.

Paso11: propiedades.

Al seleccionar el botón de propiedades, nos aparecerá en la misma ventana el adaptador de red que se esta utilizando y los tipos de componentes de red. Paso12: características


En la pestaña “Redes inalámbricas” podemos definir, si esta conexión que creamos se conectará automáticamente. También, podemos agregar nuevas conexiones, quitar, o ver las propiedades.


Paso13: opciones avanzadas


En la pestaña “Opciones avanzadas” se pueden definir las configuraciones de los cortafuegos o Firewall, definir si la conexión será compartida.

Esperamos les haya servido este manual de 13 pasos para conectar una red inalámbrica. Escribe tus comentarios y dudas en este espacio.

CONECTAR USB Y COPIAR ARCHIVOS

CONECTA MEMORIA USB y COPIAR ARCHIVOS

Conexión de Memoria


Retire la tapa de la memoria USB o el sistema que proteja el espigo o
plug.


Ubique en su PC o portátil el puerto USB (es rectangular, más largo queancho y con una lengüeta en su interior.

Introduzca allí el espigo de la memoria.
Estado actual del escritorio
Espere que el equipo la reconozca. Si no la reconoce, tome nota del
sistema operativo instalado (Win95, Win98, Win2000, entre otros) y
consulte en Mesa de Ayuda.
Al reconocer la memoria el equipo aparecera este cuadro


Observe las opciones que se presentan en el cuadro

Vaya a Mi PC y verifique si aparece la carpeta con el nombre de la
memoria.

Copie los archivos del origen como si fuera otra carpeta o disco.


Para desinstalarla la memoria siga estos pasos:

Diríjase a la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas.
Busque el ícono que dice: “Quitar hardware con seguridad” y haga doble
click. Luego aparece un cuadro de diálogo con el mismo nombre.

Coloque el cursor del mouse encima del nombre de su memoria USB y
señálela.

Haga click en el botón Detener, y espere a que aparezca el cuadro de
diálogo que le indique: “Puede retirar el hardware con seguridad”. (Es
indispensable realizar SIEMPRE este procedimiento, para evitar dañar el
puerto USB de su equipo).

Al realizar este procedimiento aparecera este mensaje, luego podra retirar la memoria.


COPIAR ARCHIVOS EN LA USB

Diríjase al archivo de la cual necesita enviar a la usb y cópielo como muestra en la figura.



Luego haga click en la barra de direcciones


Seleccione la memoria usb

Seleccione el sitio donde desea guardar los archivos en su memoria

Pegue los archivos haciendo clik derecho en el mouse y presiones pegar. si se encuentra un archivo igual en la usb saldra el siguiente mensaje.

Haga click en si a todo o en su defecto si no exite u archivo igual al que necesite copiar en la usb presiones aceptar. luego saldra el siguiente recuadro.


LISTO SU ARCHIVO QUEDO TOTALMENTE COPIADO.

UNETE AL GRUPO: "EMPRENDIMIENTO CASA" , EN LA DIRECCION FACEBOOK.

CONECTATE A LA RED DE SEGUIDORES Y HAGAS PARTE DEL GRUPO "EMPRENDIMIENTO CASA" .


DIRECCION FACEBOOK DEL GRUPO: http://www.facebook.com/group.php?gid=54273152944


johnederm@misena.edu.co






joseignacioacevedo@msn.com


"EMPRENDIMIENTO CASA"

El grupo "EMPRENDIMIENTO CASA" esta integrado por dos profesionales vinculados a la unidad de emprendimiento del SENA - centro CASA de la regional Norte de Santander.

La unidad de emprendimiento del centro CASA se ha destacado en la regional norte de santander por sus excelentes resultados en las gestion de proyectos productivos.

Actualmente tenemos cobertura en todos los municipios del departamento Norte de Santander.


Integrantes del Curso:

1. Johneder Melgarejo Castañeda.

Profesión: Ingeniero de Producción Industrial.
Correo:
Johnederm@misena.edu.co
Cargo: Instructor del modulo "EMPRENDIMIENTO-CASA"
Edad: 25 Años.
"El rol del formador o del docente debe estar acompañado del uso de tecnicas actualizadas que le permitan al aprendiz obtener un aprendizaje mayor en el menor tiempo posible". Como formador del SENA, el uso correcto de las TICS es una herramienta necesaria que debo emplear en mis labores para facilitar los procesos de aprendizaje.

2. Jose Ignacio Acevedo

Profesión: Ingeniero Civil

Correo: ingjoseacevedo@misena.edu.co
Cargo: Instructor del modulo "EMPRENDIMIENTO-CASA"
Edad: 30 Años

"Las TICS en mi trabajo se aplicaran constatemente debido a mi rol de instructor de la Unidad de Emprendimiento". Esto es debido a que el 60% de mi trabajo influye mucho en el manejo de informacion del internet y demás herramientas necesarias en mi trabajo. Por tal motivo es la importancia del manejo de las tecnologías".

Video: Presentación del grupo colaborativo "Emprendimiento-CASA"